Политика конфиденциальности

Последнее обновление: март 2026

1. Введение

Добро пожаловать в Vostra («мы», «нас» или «наш»). Мы стремимся защищать вашу личную информацию и ваше право на конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего веб-сайта, мобильного приложения и услуг eSIM (совместно именуемых «Услуги»).

Используя наши Услуги, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями данной политики, пожалуйста, не используйте наши Услуги.

2. Информация, которую мы собираем

Личная информация

При регистрации учётной записи, покупке тарифного плана eSIM или обращении к нам мы можем собирать следующую личную информацию:

  • Имя и адрес электронной почты
  • Номер телефона
  • Платёжная информация и данные для выставления счетов
  • Информация об устройстве (например, модель устройства, операционная система)
  • Данные об активации и использовании eSIM

Автоматически собираемая информация

При доступе к нашим Услугам мы можем автоматически собирать определённую информацию, включая ваш IP-адрес, тип браузера, страницы входа/выхода и операционную систему. Мы также можем собирать информацию о вашем поведении при просмотре нашего веб-сайта с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию в следующих целях:

  • Для предоставления, поддержки и улучшения наших Услуг
  • Для обработки транзакций и отправки связанной информации (например, подтверждений покупок, счетов)
  • Для отправки вам технических уведомлений, обновлений, предупреждений безопасности и сообщений поддержки
  • Для ответа на ваши комментарии, вопросы и запросы в службу поддержки
  • Для связи с вами по поводу продуктов, услуг, предложений и мероприятий
  • Для мониторинга и анализа тенденций, использования и активности в связи с нашими Услугами
  • Для обнаружения, расследования и предотвращения мошеннических транзакций и другой незаконной деятельности

4. Передача информации

Мы не продаём вашу личную информацию. Мы можем передавать вашу информацию в следующих случаях:

  • Поставщикам услуг, которые выполняют работу от нашего имени (например, обработка платежей, хостинг данных, поддержка клиентов)
  • Нашим партнёрам по сети eSIM в той мере, в какой это необходимо для активации и управления вашей услугой eSIM
  • Для выполнения юридических обязательств, таких как ответ на повестку в суд или судебное постановление
  • Для защиты прав, собственности или безопасности Vostra, наших пользователей или других лиц

5. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для сбора и отслеживания информации о вашей активности в наших Услугах. Файлы cookie — это небольшие файлы данных, хранящиеся на вашем устройстве. Вы можете настроить свой браузер на отклонение всех файлов cookie или на уведомление при отправке файла cookie. Однако некоторые функции наших Услуг могут работать некорректно без файлов cookie.

6. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один метод передачи данных через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7. Хранение данных

Мы храним вашу личную информацию только столько, сколько необходимо для выполнения целей, для которых она была собрана, включая выполнение юридических, бухгалтерских или отчётных требований. Когда ваша информация больше не нужна, мы безопасно удалим или обезличим её.

8. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения вы можете обладать следующими правами в отношении вашей личной информации:

  • Право на доступ к личной информации, которую мы храним о вас
  • Право на исправление неточной или неполной информации
  • Право на удаление вашей личной информации
  • Право на возражение против обработки или ограничение обработки вашей личной информации
  • Право на переносимость данных
  • Право на отзыв согласия в любое время

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

9. Конфиденциальность детей

Наши Услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей младше 16 лет. Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию ребёнка младше 16 лет, мы примем меры для удаления этой информации.

10. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату «Последнее обновление». Рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности на предмет изменений.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о нашей практике обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: