🤔 Allt du behöver veta om eSIM – Vanliga frågor

Börjar dataanvändningen direkt efter installation av eSIM?

Nej, installationen av ditt eSIM måste göras före din avresa (en internetanslutning krävs för detta steg). Däremot startar din dataanvändning först när du har anlänt till din destination och aktiverar ditt datapaket. Observera att aktivering inte kräver internetåtkomst. Ditt abonnemang börjar vid första dataanvändningen (1 MB förbrukat).

🚀 När startar mitt datapaket?

Du bestämmer själv när du vill börja använda ditt paket! När du har anlänt till destinationen behöver du bara aktivera ditt paket och använda din första data för att starta nedräkningen.

📅 När ska jag installera mitt Vostra eSIM?

Vi rekommenderar att du installerar ditt eSIM före din avresa, eftersom en internetanslutning krävs för installationen. Du kan sedan aktivera det när du är på plats, vid den tidpunkt som passar dig bäst.

⚠️ Ett litet tips: undvik att installera ditt eSIM på flygplatsen! Anslutningarna där är ofta instabila, vilket kan komplicera installationen av ditt eSIM.

⏱️ Om jag köper ett datapaket, aktiveras det omedelbart?

Nej, att köpa ett paket betyder inte att det startar omedelbart. Du bestämmer själv när du vill aktivera det. Om du fortfarande är i transit kommer paketet att förbli i vänteläge. Däremot, så snart du är på plats och använder dina data, börjar aktiveringen, såvida inte ett annat paket redan används.

📶 Vad är skillnaden mellan ett eSIM och ett datapaket?

Ett eSIM är ett digitalt SIM-kort inbyggt i din telefon, som låter dig byta operatör utan att behöva sätta i eller ta ut ett fysiskt kort. Däremot ingår ingen data som standard: du måste lägga till ett datapaket beroende på din destination. Vostra erbjuder paket från 3 GB, giltiga under den angivna varaktigheten.

📞 Kan jag ringa telefonsamtal?

Ditt Vostra eSIM stöder inte traditionella samtal. Däremot kan du kommunicera fritt via appar som WhatsApp, Messenger eller FaceTime.

📩  Debiteras SMS?

Att ta emot SMS är helt gratis. Däremot kan sändning av meddelanden vara föremål för avgifter beroende på din operatör.

🤳 Tillkommer roamingavgifter om jag använder WhatsApp med Vostra eSIM?

Nej! WhatsApp använder helt enkelt datan från ditt Vostra-paket. Du kommer inte att få några extra avgifter så länge ditt paket är aktivt.
Om du ser ett meddelande som säger « Din operatör kan komma att debitera dig för SMS för aktivering av WhatsApp », oroa dig inte: inga kostnader kommer att debiteras dig.

🌍 Hur ser jag Vostras priser och tillgänglighet?

Du hittar våra priser och listan över täckta destinationer direkt på vår webbplats.

📡 Kan jag dela min anslutning med en annan enhet?

Ja! Din smartphone utrustad med Vostra eSIM kan fungera som en Wi-Fi-hotspot och dela anslutningen med andra enheter, även om de inte är eSIM-kompatibla.

💲 Jag får fortfarande SMS från min operatör om roamingavgifter. Ska jag oroa mig?

Inte alls! Din lokala operatör kan fortsätta att skicka meddelanden till dig, men det betyder inte nödvändigtvis att du kommer att debiteras. Vi rekommenderar att du konsulterar denna guide för att säkerställa att din huvudlinje inte medför extra kostnader.

📞 Behöver du hjälp? Vår support är tillgänglig 24/7! Du kan kontakta vår virtuella assistent för ett omedelbart svar eller chatta med en av våra agenter via Vostra-appen.