📱 Är min enhet kompatibel med ett eSIM?

För att kunna använda Vostras tjänster är det viktigt att ha en eSIM-kompatibel enhet. Kompatibiliteten beror främst på enhetens tillverkare (Apple, Samsung, Huawei och många andra) och den exakta versionen av din modell.

🔍 Tre metoder för att kontrollera din enhets eSIM-kompatibilitet:

Kontrollera enhetens inställningar: Gå till inställningarna på din smartphone och leta efter alternativet ”Lägg till eSIM”. Om detta alternativ inte visas eller om ett felmeddelande visas, är din enhet tyvärr inte kompatibel med eSIM-tekniken. Tveka inte att återkomma när du har en kompatibel enhet.
Se vår lista över kompatibla enheter: Vostra erbjuder en uppdaterad lista över modeller som stöder eSIM.
Kontrollera din enhets upplåsning: En smartphone som är operatörslåst kan förhindra användning av eSIM. Kontrollera om din telefon är upplåst genom att läsa tillgänglig information. Enheter som köpts direkt från mobiloperatörer är ofta föremål för begränsningar kopplade till specifika avtal.

📋 Exempel på kompatibla enheter:

🍎 Apple iOS-enheter:

iPhone 13, 14 och senare versioner
iPad Pro (nya modeller med inbyggd eSIM)

🤖 Samsung Android-enheter:

Samsung Galaxy S20, S21, S22 och nyare modeller
Samsung Galaxy Note 20 och senare versioner

⚠️ Viktigt: upplåsning av enheten

För att säkerställa optimal funktion av eSIM, se till att din enhet inte är låst av en operatör. Om din telefon fortfarande är under kontrakt med en operatör kan den vara blockerad. Kontakta din leverantör för att begära en upplåsning om det behövs.

💡 Vad händer om min enhet inte är kompatibel?

Om din smartphone inte stöder eSIM kan du överväga att investera i en eSIM-adapter. När den är installerad ger eSIM-adaptern dig tillgång till alla fördelar med denna teknik.

🤝 Hjälp och support

Få tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan, tack vare vår kundtjänst integrerad i Vostra-appen. Du kan också kontakta våra experter för specifika frågor eller hjälp. Vi finns här för att hjälpa dig med din övergång till eSIM! ✨