隐私政策

最后更新：2026年3月

1. 引言

欢迎访问Vostra（以下简称"我们"）。我们致力于保护您的个人信息和隐私权。本隐私政策说明了当您使用我们的网站、移动应用程序和eSIM服务（统称"服务"）时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

使用我们的服务即表示您同意按照本隐私政策收集和使用信息。如果您不同意本政策的条款，请不要访问或使用我们的服务。

2. 我们收集的信息

个人信息

当您注册账户、购买eSIM套餐或联系我们时，我们可能会收集以下个人信息：

  • 姓名和电子邮件地址
  • 电话号码
  • 账单和付款信息
  • 设备信息（例如设备型号、操作系统）
  • eSIM激活和使用数据

自动收集的信息

当您访问我们的服务时，我们可能会自动收集某些信息，包括您的IP地址、浏览器类型、引荐/退出页面和操作系统。我们还可能使用Cookie和类似技术收集有关您在我们网站上的浏览行为的信息。

3. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的：

  • 提供、维护和改进我们的服务
  • 处理交易并发送相关信息（例如购买确认、发票）
  • 向您发送技术通知、更新、安全警报和支持消息
  • 回复您的评论、问题和客户服务请求
  • 就产品、服务、优惠和活动与您沟通
  • 监控和分析与我们服务相关的趋势、使用情况和活动
  • 检测、调查和防止欺诈交易及其他非法活动

4. 信息共享

我们不会出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

  • 与代表我们提供服务的服务提供商（例如支付处理、数据托管、客户支持）
  • 与我们的eSIM网络合作伙伴，在激活和管理您的eSIM服务所必需的范围内
  • 遵守法律义务，例如回应传票或法院命令
  • 保护Vostra、我们的用户或其他人的权利、财产或安全

5. Cookie和跟踪技术

我们使用Cookie和类似的跟踪技术来收集和跟踪有关您在我们服务上活动的信息。Cookie是存储在您设备上的小型数据文件。您可以将浏览器设置为拒绝所有Cookie或在发送Cookie时发出提示。但是，如果没有Cookie，我们服务的某些功能可能无法正常运行。

6. 数据安全

我们采取适当的技术和组织安全措施来保护您的个人信息免受未经授权的访问、篡改、披露或破坏。但是，通过互联网传输或电子存储的方法都不是100%安全的，我们无法保证绝对安全。

7. 数据保留

我们仅在实现收集目的所需的时间内保留您的个人信息，包括满足法律、会计或报告要求。当不再需要您的信息时，我们将安全地删除或匿名化处理。

8. 您的权利

根据您所在的位置，您可能对您的个人信息拥有以下权利：

  • 访问我们持有的您的个人信息的权利
  • 要求更正不准确或不完整信息的权利
  • 要求删除您的个人信息的权利
  • 反对或限制处理您个人信息的权利
  • 数据可携带性的权利
  • 随时撤回同意的权利

如需行使上述任何权利，请通过以下方式联系我们 [email protected]

9. 儿童隐私

我们的服务不面向16岁以下的儿童。我们不会故意收集16岁以下儿童的个人信息。如果我们发现收集了16岁以下儿童的个人信息，我们将采取措施删除该信息。

10. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在本页面发布新的隐私政策并更新"最后更新"日期来通知您任何变更。建议您定期查看本隐私政策以了解任何变更。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据处理方式有任何疑问，请联系我们：