For at drage fordel af Vostras tjenester er det vigtigt at have en eSIM-kompatibel enhed. Kompatibiliteten afhænger primært af producenten af din enhed (Apple, Samsung, Huawei og mange andre) og den præcise version af din model.

🔍 Tre metoder til at kontrollere din enheds eSIM-kompatibilitet:

1. Tjek din enheds indstillinger: Gå til indstillingerne på din smartphone og søg efter muligheden « Tilføj en eSIM ». Hvis denne mulighed ikke vises, eller hvis der vises en fejlmeddelelse, er din enhed desværre ikke kompatibel med eSIM-teknologien. Kom gerne tilbage, når du har en kompatibel enhed.
2. Se vores liste over kompatible enheder: Vostra tilbyder en opdateret liste over modeller, der understøtter eSIM.
3. Tjek din enheds oplåsning: En smartphone, der er låst af en udbyder, kan forhindre brug af eSIM. Tjek, om din telefon er ulåst, ved at se de tilgængelige oplysninger. Enheder købt direkte fra mobiloperatører er ofte underlagt begrænsninger relateret til specifikke kontrakter.

📋 Eksempler på kompatible enheder:

🍎 Apple iOS-enheder:

• iPhone 13, 14 og nyere versioner
• iPad Pro (nyere modeller med indbygget eSIM)

🤖 Samsung Android-enheder:

• Samsung Galaxy S20, S21, S22 og nyere modeller
• Samsung Galaxy Note 20 og nyere versioner

⚠️ Vigtigt: oplåsning af enheden

For at sikre optimal funktion af eSIM’et skal du sørge for, at din enhed ikke er låst af en udbyder. Hvis din telefon stadig er under kontrakt med en udbyder, kan den være blokeret. Kontakt din udbyder for at anmode om en oplåsning, hvis det er nødvendigt.

💡 Hvad hvis min enhed ikke er kompatibel?

Hvis din smartphone ikke understøtter eSIM, kan du overveje at investere i en eSIM-adapter. Når den er installeret, giver eSIM-adapteren dig adgang til alle fordelene ved denne teknologi.

🤝 Assistance og support

Få adgang til 24/7 support takket være vores kundeservice, der er integreret i Vostra-appen. Du kan også kontakte vores eksperter for specifikke spørgsmål eller hjælp. Vi er her for at hjælpe dig med din overgang til eSIM! ✨