Privatlivspolitik

1. Introduktion

Velkommen til Vostra ("vi", "os" eller "vores"). Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og din ret til privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside, mobilapplikation og eSIM-tjenester (samlet kaldet "Tjenesterne").

Ved at bruge vores Tjenester accepterer du indsamling og brug af oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig i vilkårene i denne politik, bedes du undlade at tilgå eller bruge vores Tjenester.

2. Oplysninger vi indsamler

Personlige oplysninger

Når du opretter en konto, køber en eSIM-plan eller kontakter os, kan vi indsamle følgende personlige oplysninger:

• Navn og e-mailadresse
• Telefonnummer
• Fakturerings- og betalingsoplysninger
• Enhedsoplysninger (f.eks. enhedsmodel, operativsystem)
• eSIM-aktiverings- og brugsdata

Automatisk indsamlede oplysninger

Når du tilgår vores Tjenester, kan vi automatisk indsamle visse oplysninger, herunder din IP-adresse, browsertype, henvisnings-/afslutningssider og operativsystem. Vi kan også indsamle oplysninger om din browseradfærd på vores hjemmeside ved hjælp af cookies og lignende teknologier.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:

• At levere, vedligeholde og forbedre vores Tjenester
• At behandle transaktioner og sende relaterede oplysninger (f.eks. købsbekræftelser, fakturaer)
• At sende dig tekniske meddelelser, opdateringer, sikkerhedsadvarsler og supportbeskeder
• At besvare dine kommentarer, spørgsmål og kundeservicehenvendelser
• At kommunikere med dig om produkter, tjenester, tilbud og begivenheder
• At overvåge og analysere tendenser, brug og aktiviteter i forbindelse med vores Tjenester
• At opdage, undersøge og forhindre svigagtige transaktioner og andre ulovlige aktiviteter

4. Deling af oplysninger

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger. Vi kan dele dine oplysninger i følgende situationer:

• Med tjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. betalingsbehandling, datahosting, kundesupport)
• Med vores eSIM-netværkspartnere, i det omfang det er nødvendigt for at aktivere og administrere din eSIM-tjeneste
• For at overholde juridiske forpligtelser, såsom at besvare en stævning eller retskendelse
• For at beskytte Vostras, vores brugeres eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed

5. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at indsamle og spore oplysninger om din aktivitet på vores Tjenester. Cookies er små datafiler, der gemmes på din enhed. Du kan indstille din browser til at afvise alle cookies eller til at angive, hvornår en cookie sendes. Nogle funktioner i vores Tjenester fungerer dog muligvis ikke korrekt uden cookies.

6. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Ingen metode til overførsel via internettet eller elektronisk lagring er dog 100% sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

7. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. Når dine oplysninger ikke længere er nødvendige, vil vi sikkert slette eller anonymisere dem.

8. Dine rettigheder

Afhængigt af din placering kan du have følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Retten til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig
• Retten til at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
• Retten til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger
• Retten til at gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger
• Retten til dataportabilitet
• Retten til at trække samtykke tilbage til enhver tid

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os venligst på [email protected]

9. Børns privatliv

Vores Tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra et barn under 16, vil vi tage skridt til at slette disse oplysninger.

10. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil informere dig om eventuelle ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side og opdatere datoen for "Sidst opdateret". Du rådes til at gennemgå denne privatlivspolitik regelmæssigt for eventuelle ændringer.

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, kan du kontakte os:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +44 7418 600640