Klar til at bruge din Vostra eSIM?

Vi guider dig trin for trin: det er hurtigt, nemt og stressfrit. Takket være vores intuitive grænseflade er du forbundet på et øjeblik. Følg vores trin-for-trin vejledning herunder for at aktivere din Vostra eSIM som en pro. Enkelt, hurtigt, uden besvær 😊!

📱 Fra Vostra-appen

1️⃣ Start Vostra-appen, og gå til fanen « Destinationer »
2️⃣ Vælg det dataabonnement, der passer til din destination og dine behov
3️⃣ Gennemfør købet med et enkelt klik, så er du klar til at surfe!

Hvis du bruger en eSIM-adapter, vil automatisk installation via Vostra-appen ikke fungere.

➡️ Du skal derefter installere din eSIM manuelt via en QRcode, der blev leveret ved købet.

💻 Fra vores hjemmeside

1️⃣ Gå til siden Destinationer
2️⃣ Vælg destination og det dataabonnement, du ønsker
3️⃣ Bekræft din ordre, dit abonnement er øjeblikkeligt aktiveret!

📌 Tip: Når du genoplader, gemmes dine ubrugte data automatisk til fremtidig brug. Intet tab, kun gevinst! 🚀

💬 Brug for hjælp? Vi er her for dig, 24/7! ✨

Har du brug for menneskelig kontakt? Vores eksperter kan kontaktes direkte fra Vostra-appen for at hjælpe dig i realtid. Vores lynhurtige virtuelle assistenter er tilgængelige døgnet rundt for at hjælpe dig hvert skridt på vejen. 💬

🔍 Vil din eSIM ikke installeres? Dette kan skyldes regionale begrænsninger

Selv med en kompatibel, ulåst smartphone og alle forbindelser aktiveret, kan installationen mislykkes, hvis der gælder regionale begrænsninger.

📍 Enheder købt i Kina, Hong Kong eller Macao: disse områder kan blokere installation af eSIM fra udlandet.

💡 Ting du skal tjekke, før du fortsætter

✅ Enhedskompatibilitet: den skal være eSIM-klar og ulåst for alle netværk
✅ Telefonskifte: allerede installeret et andet sted? Kontakt vores support for at nulstille din installation
✅ Aktivt abonnement: tjek, at du har købt et dataabonnement
✅ VPN deaktiveret: en VPN kan blokere installationen – deaktiver den midlertidigt
✅ Intet igangværende opkald: eSIM installeres ikke under et opkald
✅ Én installation er nok: ingen grund til at geninstallere, den fungerer i alle kompatible lande
✅ Før din flyrejse: visse lufthavns-Wi-Fi kan forårsage blokeringer. Foretræk en privat Wi-Fi-forbindelse eller netværket på din hovedlinje for at aktivere eSIM’en, før du letter ✈️

✈️ Før din flyrejse

Tjek stabiliteten af din forbindelse, og husk at aktivere din eSIM på forhånd under gode netværksforhold.

📍 Ved destinationen

Når du er ankommet, overtager din Vostra eSIM – og du er straks forbundet til internettet!