Installation automatique de votre eSIM Vostra 📱

L’installation de votre eSIM Vostra est un processus simple et rapide pour vous permettre de profiter de votre connectivité en un clin d’œil. Avant de commencer, vous devez disposer d’une connexion internet stable et fiable.

Les réseaux Wi-Fi publics ou les connexions mobiles de faible intensité peuvent parfois compromettre le bon déroulement de l’installation. C’est pourquoi nous vous recommandons vivement de privilégier un réseau mobile robuste fourni par votre opérateur habituel ou une connexion Wi-Fi privée et sécurisée lors de cette étape cruciale.

Bon à savoir : Pour une tranquillité d’esprit totale, nous vous suggérons d’effectuer l’installation de votre eSIM avant même votre départ en voyage. Une fois arrivé à destination, il vous suffira d’activer votre forfait de données Vostra pour commencer à naviguer, communiquer et explorer sans contraintes.

Avant d’installer votre eSIM Vostra, assurez-vous d’avoir souscrit un plan de données Vostra. Si ce n’est pas encore le cas, vous pouvez acquérir le forfait qui vous convient directement sur notre boutique en ligne. Une fois votre forfait choisi, revenez à ce guide pour finaliser l’installation 👇🏻.

Installation via l’Application Vostra

Depuis l’écran d’accueil, localisez et appuyez sur le bouton « Installer l’eSIM« , puis confirmez votre choix en cliquant sur « Démarrer l’installation« . Laissez-vous ensuite guider par les instructions spécifiques à votre type d’appareil :

Pour les utilisateurs d’iPhone (iOS)

Lorsqu’une fenêtre intitulée « Activer la nouvelle eSIM » apparaît, validez l’opération en cliquant sur « Autoriser« . Votre iPhone se chargera alors d’installer automatiquement votre carte eSIM Vostra. Une fois cette étape franchie, une configuration rapide est nécessaire pour une utilisation optimale :

• Ligne par défaut : Sélectionnez votre ligne téléphonique principale. Étant donné que Vostra ne fournit pas de numéro de téléphone, cette configuration vous permettra de continuer à recevoir vos appels et SMS habituels.
• Données cellulaires : Si vous êtes déjà arrivé à destination, choisissez « Vostra » comme source de données mobiles. Il est primordial de désactiver l’option « Autoriser la commutation des données mobiles » pour éviter toute utilisation involontaire des données de votre carte SIM principale. Cela pourrait engendrer des frais supplémentaires imprévus. Si vous n’avez pas encore atteint votre destination, conservez votre ligne principale pour les données cellulaires jusqu’à votre arrivée.

Pour les utilisateurs d’Android

Le processus est tout aussi simple sur votre appareil Android. Cliquez sur « Installer eSIM maintenant« . Une fenêtre vous demandera si vous souhaitez procéder via Wi-Fi. Confirmez en cliquant sur « oui« , et votre eSIM Vostra sera installée automatiquement en arrière-plan, sans nécessiter d’intervention supplémentaire de votre part.

Une assistance toujours à portée de main ☎️

Chez Vostra, nous comprenons que des questions ou des difficultés peuvent survenir. C’est pourquoi notre équipe d’assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous apporter l’aide dont vous avez besoin.

Nos experts sont disponibles en direct via la messagerie de l’application Vostra. Ils se feront un plaisir de vous guider et de résoudre vos éventuels problèmes en temps réel.

Nous sommes là pour vous assurer une expérience Vostra fluide et agréable à chaque étape. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin !