Pronto/a a usare la tua eSIM Vostra?

Ti guidiamo passo dopo passo: è veloce, facile e senza stress. Grazie alla nostra interfaccia intuitiva, sarai connesso/a in un batter d’occhio. Segui il nostro tutorial passo dopo passo qui sotto per attivare la tua eSIM Vostra come un/una pro. Semplice, veloce, senza problemi 😊!

📱 Dall’applicazione Vostra

1️⃣ Avvia l’applicazione Vostra e vai alla scheda « Destinazioni »
2️⃣ Scegli l’offerta dati che corrisponde alla tua destinazione e alle tue esigenze
3️⃣ Completa l’acquisto con un clic, sei pronto/a a navigare!

Se usi un adattatore eSIM, l’installazione automatica tramite l’app Vostra non funzionerà.

➡️ Dovrai quindi installare manualmente la tua eSIM tramite un QR code fornito al momento dell’acquisto.

💻 Dal nostro sito web

1️⃣ Vai alla pagina Destinazioni
2️⃣ Seleziona la destinazione e il piano dati di tua scelta
3️⃣ Convalida il tuo ordine, il tuo piano è immediatamente attivato!

📌 Consiglio: Ricaricando, i tuoi dati non utilizzati vengono automaticamente conservati per un uso futuro. Nessuna perdita, solo guadagno! 🚀

💬 Hai bisogno di aiuto? Siamo qui per te, 24 ore su 24, 7 giorni su 7! ✨

Hai bisogno di un contatto umano? I nostri esperti sono raggiungibili direttamente dall’app Vostra per assisterti in tempo reale. Ultra reattivi, i nostri assistenti virtuali sono disponibili a qualsiasi ora per aiutarti in ogni fase. 💬

🔍 La tua eSIM non si installa? Potrebbe essere dovuto a restrizioni regionali

Anche con uno smartphone compatibile, sbloccato e con tutte le connessioni attive, l’installazione può fallire se si applicano limitazioni regionali.

📍 Dispositivi acquistati in Cina, Hong Kong o Macao: queste zone possono bloccare l’installazione di eSIM dall’estero.

💡 Punti da verificare prima di continuare

✅ Compatibilità del dispositivo: deve essere eSIM-ready e sbloccato per tutte le reti
✅ Cambio di telefono: già installata altrove? Contatta il nostro supporto per resettare l’installazione
✅ Piano attivo: verifica di aver acquistato un piano dati
✅ VPN disattivata: una VPN può bloccare l’installazione — disattivala temporaneamente
✅ Nessuna chiamata in corso: l’eSIM non si installa durante una chiamata
✅ Una sola installazione è sufficiente: non c’è bisogno di reinstallare, funziona in tutti i paesi compatibili
✅ Prima del volo: alcune reti Wi-Fi aeroportuali possono causare blocchi. Preferisci una connessione Wi-Fi privata o la rete della tua linea principale per attivare l’eSIM prima di decollare ✈️

✈️ Prima del tuo volo

Verifica la stabilità della tua connessione e ricordati di attivare la tua eSIM in anticipo, in buone condizioni di rete.

📍 A destinazione

Una volta arrivato/a, la tua eSIM Vostra subentra — sei immediatamente connesso/a a internet!