Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuto su Vostra ("noi", "ci" o "nostro"). Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e il tuo diritto alla privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web, l'applicazione mobile e i servizi eSIM (collettivamente, i "Servizi").

Utilizzando i nostri Servizi, accetti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con i termini di questa informativa, ti preghiamo di non accedere o utilizzare i nostri Servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

Informazioni personali

Quando ti registri per un account, acquisti un piano eSIM o ci contatti, potremmo raccogliere le seguenti informazioni personali:

• Nome e indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni di fatturazione e pagamento
• Informazioni sul dispositivo (ad es. modello del dispositivo, sistema operativo)
• Dati di attivazione e utilizzo dell'eSIM

Informazioni raccolte automaticamente

Quando accedi ai nostri Servizi, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni, tra cui il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine di riferimento/uscita e il sistema operativo. Potremmo inoltre raccogliere informazioni sul tuo comportamento di navigazione sul nostro sito web utilizzando cookie e tecnologie simili.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri Servizi
• Elaborare le transazioni e inviare le relative informazioni (ad es. conferme d'acquisto, fatture)
• Inviarti avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto
• Rispondere ai tuoi commenti, domande e richieste di assistenza clienti
• Comunicare con te riguardo a prodotti, servizi, offerte ed eventi
• Monitorare e analizzare tendenze, utilizzo e attività in relazione ai nostri Servizi
• Rilevare, indagare e prevenire transazioni fraudolente e altre attività illegali

4. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti situazioni:

• Con fornitori di servizi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. elaborazione dei pagamenti, hosting dei dati, assistenza clienti)
• Con i nostri partner di rete eSIM, nella misura necessaria per attivare e gestire il tuo servizio eSIM
• Per adempiere a obblighi legali, come rispondere a un mandato di comparizione o un'ordinanza del tribunale
• Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Vostra, dei nostri utenti o di terzi

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere e monitorare informazioni sulla tua attività nei nostri Servizi. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo. Puoi impostare il tuo browser per rifiutare tutti i cookie o per segnalare quando viene inviato un cookie. Tuttavia, alcune funzionalità dei nostri Servizi potrebbero non funzionare correttamente senza i cookie.

6. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte, inclusi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Quando le tue informazioni non saranno più necessarie, le cancelleremo o le renderemo anonime in modo sicuro.

8. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te
• Il diritto di richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
• Il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
• Il diritto di opporti o limitare il trattamento delle tue informazioni personali
• Il diritto alla portabilità dei dati
• Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci a [email protected]

9. Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore di 16 anni, adotteremo misure per eliminare tali informazioni.

10. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". Ti consigliamo di consultare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche.

11. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, ti preghiamo di contattarci:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +44 7418 600640