Begynner databruk med en gang eSIM-kortet er installert?

Nei, installasjonen av ditt eSIM må gjøres før avreise (en internettforbindelse er nødvendig for dette trinnet). Databruken din starter imidlertid ikke før du har ankommet destinasjonen og aktiverer dataplanen din. Merk at aktivering ikke krever internettilgang. Abonnementet ditt starter ved første databruk (1 MB brukt).

🚀 Når starter dataplanen min?

Du bestemmer selv når du vil starte ditt abonnement! Når du har ankommet destinasjonen, er det bare å aktivere planen og bruke din første data for å starte nedtellingen.

📅 Når skal jeg installere mitt Vostra eSIM?

Vi anbefaler å installere ditt eSIM før avreise, da en internettforbindelse er nødvendig for installasjonen. Du kan deretter aktivere det når du er på plass, på det tidspunktet som passer deg best.

⚠️ Et lite tips: unngå å installere eSIM-kortet ditt på flyplassen! Tilkoblingene der er ofte ustabile, noe som kan komplisere installasjonen av ditt eSIM.

⏱️ Hvis jeg kjøper en dataplan, aktiveres den umiddelbart?

Nei, kjøp av et abonnement betyr ikke at det starter umiddelbart. Du bestemmer selv når du vil aktivere det. Hvis du fortsatt er i transitt, vil abonnementet forbli i ventemodus. Derimot, så snart du er på plass og bruker dataene dine, starter aktiveringen, med mindre en annen plan allerede er i bruk.

📶 Hva er forskjellen mellom et eSIM og en dataplan?

Et eSIM er et digitalt SIM-kort integrert i telefonen din, som lar deg bytte operatør uten å måtte sette inn eller fjerne et fysisk kort. Imidlertid inkluderer det ikke data som standard: du må legge til en dataplan avhengig av destinasjonen din. Vostra tilbyr abonnementer fra 3 GB, gyldige for den angitte varigheten.

📞 Kan jeg ringe?

Ditt Vostra eSIM støtter ikke tradisjonelle samtaler. Du kan imidlertid kommunisere fritt via applikasjoner som WhatsApp, Messenger eller FaceTime.

📩  Koster SMS-er penger?

Å motta SMS-er er helt gratis. Derimot kan sending av meldinger være underlagt gebyrer avhengig av operatøren din.

🤳 Gjelder roamingkostnader hvis jeg bruker WhatsApp med Vostra eSIM?

Nei! WhatsApp bruker bare data fra Vostra-abonnementet ditt. Du vil ikke ha noen ekstra kostnader så lenge planen din er aktiv.
Hvis du ser en melding som sier «Din operatør kan ta betalt for SMS for aktivering av WhatsApp», ikke bekymre deg: du vil ikke bli belastet noen kostnader.

🌍 Hvordan kan jeg sjekke priser og tilgjengelighet for Vostra?

Du kan finne våre priser og listen over dekkede destinasjoner direkte på vår nettside.

📡 Kan jeg dele min tilkobling med en annen enhet?

Ja! Smarttelefonen din, utstyrt med Vostra eSIM, kan fungere som et Wi-Fi-hotspot og dele tilkoblingen med andre enheter, selv om de ikke er kompatible med eSIM.

💲 Jeg mottar fortsatt SMS-er fra operatøren min angående roamingkostnader. Bør jeg bekymre meg?

Ikke i det hele tatt! Din lokale operatør kan fortsette å sende deg varsler, men det betyr ikke nødvendigvis at du vil bli fakturert. Vi anbefaler deg å lese denne guiden for å sikre at din hovedlinje ikke medfører ekstra kostnader.

📞 Trenger du hjelp? Vår kundestøtte er tilgjengelig 24/7! Du kan kontakte vår virtuelle assistent for et umiddelbart svar eller snakke med en av våre agenter via Vostra-appen.