Personvernregler

1. Introduksjon

Velkommen til Vostra ("vi", "oss" eller "vår"). Vi er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og din rett til personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og beskytter informasjonen din når du bruker nettstedet vårt, mobilapplikasjonen og eSIM-tjenestene (samlet kalt "Tjenestene").

Ved å bruke Tjenestene våre samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne personvernerklæringen. Hvis du ikke er enig i vilkårene i denne erklæringen, vennligst ikke bruk Tjenestene våre.

2. Informasjon vi samler inn

Personopplysninger

Når du registrerer en konto, kjøper en eSIM-pakke eller kontakter oss, kan vi samle inn følgende personopplysninger:

• Navn og e-postadresse
• Telefonnummer
• Fakturerings- og betalingsinformasjon
• Enhetsinformasjon (f.eks. enhetsmodell, operativsystem)
• eSIM-aktiverings- og bruksdata

Automatisk innsamlet informasjon

Når du bruker Tjenestene våre, kan vi automatisk samle inn viss informasjon, inkludert IP-adresse, nettlesertype, henvisnings-/avslutningssider og operativsystem. Vi kan også samle inn informasjon om din nettleseratferd på nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier.

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker informasjonen vi samler inn til følgende formål:

• For å levere, vedlikeholde og forbedre Tjenestene våre
• For å behandle transaksjoner og sende relatert informasjon (f.eks. kjøpsbekreftelser, fakturaer)
• For å sende deg tekniske varsler, oppdateringer, sikkerhetsvarsler og støttemeldinger
• For å svare på dine kommentarer, spørsmål og kundeservicehenvendelser
• For å kommunisere med deg om produkter, tjenester, tilbud og arrangementer
• For å overvåke og analysere trender, bruk og aktiviteter i forbindelse med Tjenestene våre
• For å oppdage, undersøke og forhindre svindeltransaksjoner og andre ulovlige aktiviteter

4. Deling av informasjon

Vi selger ikke dine personopplysninger. Vi kan dele informasjonen din i følgende situasjoner:

• Med tjenesteleverandører som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. betalingsbehandling, datahosting, kundestøtte)
• Med våre eSIM-nettverkspartnere, i den grad det er nødvendig for å aktivere og administrere eSIM-tjenesten din
• For å overholde juridiske forpliktelser, som å svare på en stevning eller rettskjennelse
• For å beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Vostra, våre brukere eller andre

5. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å samle inn og spore informasjon om din aktivitet på Tjenestene våre. Informasjonskapsler er små datafiler som lagres på enheten din. Du kan stille inn nettleseren til å avvise alle informasjonskapsler eller varsle deg når en informasjonskapsel sendes. Noen funksjoner i Tjenestene våre fungerer imidlertid kanskje ikke riktig uten informasjonskapsler.

6. Datasikkerhet

Vi iverksetter passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. Ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring er imidlertid 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

7. Oppbevaring av data

Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Når informasjonen din ikke lenger er nødvendig, vil vi slette eller anonymisere den på en sikker måte.

8. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

• Retten til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg
• Retten til å be om retting av unøyaktig eller ufullstendig informasjon
• Retten til å be om sletting av dine personopplysninger
• Retten til å protestere mot eller begrense behandlingen av dine personopplysninger
• Retten til dataportabilitet
• Retten til å trekke tilbake samtykke når som helst

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på [email protected]

9. Barns personvern

Tjenestene våre er ikke beregnet for barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn under 16 år, vil vi iverksette tiltak for å slette denne informasjonen.

10. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer ved å publisere den nye personvernerklæringen på denne siden og oppdatere datoen for "Sist oppdatert". Du anbefales å gjennomgå denne personvernerklæringen jevnlig for eventuelle endringer.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår datapraksis, vennligst kontakt oss:

• E-post: [email protected]
• WhatsApp: +44 7418 600640