Klar til å bruke ditt Vostra eSIM?

Vi guider deg steg for steg: det er raskt, enkelt og stressfritt. Takket være vårt intuitive grensesnitt vil du være tilkoblet på et blunk. Følg vår trinnvise veiledning nedenfor for å aktivere ditt Vostra eSIM som en proff. Enkelt, raskt, problemfritt 😊!

📱 Fra Vostra-appen

1️⃣ Start Vostra-appen og gå til fanen «Destinasjoner»
2️⃣ Velg datapakken som passer din destinasjon og dine behov
3️⃣ Fullfør kjøpet med ett klikk, og du er klar til å surfe!

Hvis du bruker en eSIM-adapter, vil automatisk installasjon via Vostra-appen ikke fungere.

➡️ Du må da installere ditt eSIM manuelt via en QR-kode som følger med ved kjøpet.

💻 Fra vår nettside

1️⃣ Gå til Destinasjoner-siden
2️⃣ Velg destinasjon og datapakke etter eget valg
3️⃣ Bekreft bestillingen din, og planen din er umiddelbart aktivert!

📌 Tips: Ved påfylling beholdes dine ubrukte data automatisk for fremtidig bruk. Ingen tap, kun gevinst! 🚀

💬 Trenger du hjelp? Vi er her for deg, 24/7! ✨

Trenger du menneskelig kontakt? Våre eksperter kan kontaktes direkte fra Vostra-appen for å hjelpe deg i sanntid. Våre svært responsive virtuelle assistenter er tilgjengelige når som helst for å hjelpe deg i hvert trinn. 💬

🔍 eSIM-et ditt installeres ikke? Dette kan skyldes regionale restriksjoner

Selv med en kompatibel, ulåst smarttelefon og alle tilkoblinger aktivert, kan installasjonen mislykkes hvis regionale begrensninger gjelder.

📍 Enheter kjøpt i Kina, Hongkong eller Macao: disse områdene kan blokkere installasjonen av eSIM fra utlandet.

💡 Punkter å sjekke før du fortsetter

✅ Enhetskompatibilitet: den må være eSIM-klar og ulåst for alle nettverk
✅ Telefonbytte: allerede installert et annet sted? Kontakt vår support for å tilbakestille installasjonen
✅ Aktiv pakke: sjekk at du har kjøpt en datapakke
✅ VPN deaktivert: et VPN kan blokkere installasjonen – deaktiver det midlertidig
✅ Ingen pågående samtale: eSIM installeres ikke under en samtale
✅ Én installasjon er nok: ingen grunn til å installere på nytt, den fungerer i alle kompatible land
✅ Før flyreisen: enkelte flyplass-Wi-Fi kan forårsake blokkeringer. Foretrekk en privat Wi-Fi-tilkobling eller nettverket fra hovedlinjen din for å aktivere eSIM-et før avreise ✈️

✈️ Før flyreisen

Sjekk stabiliteten til tilkoblingen din og husk å aktivere eSIM-et ditt i god tid på forhånd, under gode nettverksforhold.

📍 Ved ankomst

Når du har ankommet, tar ditt Vostra eSIM over – du er umiddelbart tilkoblet internett!