Czy korzystanie z danych rozpoczyna się od razu po instalacji eSIM?

Nie, instalacja Twojej eSIM powinna zostać wykonana przed wyjazdem (do tego kroku wymagane jest połączenie z internetem). Jednak korzystanie z danych rozpoczyna się dopiero po przybyciu do miejsca docelowego i po aktywacji planu danych. Należy pamiętać, że aktywacja nie wymaga dostępu do internetu. Twój pakiet rozpocznie się od pierwszego użycia danych (zużycie 1 MB).

🚀 Kiedy rozpoczyna się mój plan danych?

Ty decydujesz, kiedy chcesz rozpocząć swój pakiet! Po przybyciu do miejsca docelowego wystarczy aktywować plan i użyć pierwszego pakietu danych, aby rozpocząć jego odliczanie.

📅 Kiedy powinienem zainstalować moją eSIM Vostra?

Zalecamy zainstalowanie eSIM przed wyjazdem, ponieważ do instalacji wymagane jest połączenie z internetem. Następnie możesz ją aktywować na miejscu, w dogodnym dla Ciebie momencie.

⚠️ Mała rada: unikaj instalowania eSIM na lotnisku! Połączenia są tam często niestabilne, co może skomplikować instalację Twojej eSIM.

⏱️ Czy jeśli kupię plan danych, zostanie on natychmiast aktywowany?

Nie, zakup pakietu nie oznacza, że uruchamia się on natychmiast. Ty decydujesz, kiedy chcesz go aktywować. Jeśli nadal jesteś w podróży, pakiet pozostanie w trybie oczekiwania. Natomiast gdy tylko znajdziesz się na miejscu i zaczniesz korzystać z danych, aktywacja rozpocznie się, chyba że inny plan jest już w użyciu.

📶 Jaka jest różnica między eSIM a planem danych?

eSIM to cyfrowa karta SIM zintegrowana z Twoim telefonem, która pozwala na zmianę operatora bez konieczności wkładania lub wyjmowania fizycznej karty. Nie zawiera jednak danych domyślnie: musisz dodać do niej plan danych zgodnie z miejscem docelowym. Vostra oferuje pakiety od 3 GB, ważne przez wskazany okres.

📞 Czy mogę wykonywać połączenia telefoniczne?

Twoja eSIM Vostra nie obsługuje tradycyjnych połączeń. Możesz jednak swobodnie komunikować się za pośrednictwem aplikacji takich jak WhatsApp, Messenger czy FaceTime.

📩  Czy wiadomości SMS są płatne?

Odbieranie SMS-ów jest całkowicie bezpłatne. Natomiast wysyłanie wiadomości może wiązać się z opłatami, w zależności od Twojego operatora.

🤳 Czy naliczane są opłaty roamingowe, jeśli używam WhatsApp z eSIM Vostra?

Nie! WhatsApp po prostu wykorzystuje dane z Twojego pakietu Vostra. Nie będziesz mieć żadnych dodatkowych opłat, dopóki Twój plan będzie aktywny.
Jeśli zobaczysz komunikat „Twój operator może naliczyć opłaty za SMS-y w celu aktywacji WhatsApp”, nie martw się: nie zostaną Ci naliczone żadne koszty.

🌍 Jak sprawdzić ceny i dostępność Vostra?

Nasze ceny i listę obsługiwanych destynacji znajdziesz bezpośrednio na naszej stronie internetowej.

📡 Czy mogę udostępnić moje połączenie innemu urządzeniu?

Tak! Twój smartfon wyposażony w eSIM Vostra może pełnić funkcję punktu dostępu Wi-Fi i udostępniać połączenie innym urządzeniom, nawet jeśli nie są one kompatybilne z eSIM.

💲 Nadal otrzymuję SMS-y od mojego operatora dotyczące opłat roamingowych. Czy powinienem się martwić?

Wcale nie! Twój lokalny operator może nadal wysyłać Ci powiadomienia, ale niekoniecznie oznacza to, że zostaniesz obciążony opłatami. Zalecamy zapoznanie się z tym przewodnikiem, aby upewnić się, że Twoja główna linia nie generuje dodatkowych kosztów.

📞 Potrzebujesz pomocy? Nasza pomoc jest dostępna 24/7! Możesz skontaktować się z naszym wirtualnym asystentem, aby uzyskać natychmiastową odpowiedź, lub porozmawiać z jednym z naszych agentów za pośrednictwem aplikacji Vostra.