Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026

1. Wprowadzenie

Witamy w Vostra ("my", "nas" lub "nasz"). Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych i Twojego prawa do prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej i usług eSIM (łącznie "Usługi").

Korzystając z naszych Usług, wyrażasz zgodę na zbieranie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami tej polityki, prosimy o niekorzystanie z naszych Usług.

2. Zbierane informacje

Dane osobowe

Podczas rejestracji konta, zakupu planu eSIM lub kontaktu z nami możemy zbierać następujące dane osobowe:

  • Imię, nazwisko i adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Dane rozliczeniowe i płatnicze
  • Informacje o urządzeniu (np. model urządzenia, system operacyjny)
  • Dane dotyczące aktywacji i użytkowania eSIM

Informacje zbierane automatycznie

Gdy uzyskujesz dostęp do naszych Usług, możemy automatycznie zbierać pewne informacje, w tym Twój adres IP, typ przeglądarki, strony odsyłające/wyjściowe oraz system operacyjny. Możemy również zbierać informacje o Twoim zachowaniu podczas przeglądania naszej strony internetowej za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy zebrane informacje w następujących celach:

  • Świadczenie, utrzymanie i ulepszanie naszych Usług
  • Przetwarzanie transakcji i wysyłanie powiązanych informacji (np. potwierdzeń zakupu, faktur)
  • Wysyłanie powiadomień technicznych, aktualizacji, alertów bezpieczeństwa i wiadomości wsparcia
  • Odpowiadanie na Twoje komentarze, pytania i zapytania obsługi klienta
  • Komunikacja z Tobą na temat produktów, usług, ofert i wydarzeń
  • Monitorowanie i analiza trendów, użytkowania i działań związanych z naszymi Usługami
  • Wykrywanie, badanie i zapobieganie oszukańczym transakcjom i innym nielegalnym działaniom

4. Udostępnianie informacji

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje dane w następujących sytuacjach:

  • Dostawcom usług, którzy świadczą usługi w naszym imieniu (np. przetwarzanie płatności, hosting danych, obsługa klienta)
  • Naszym partnerom sieci eSIM, w zakresie niezbędnym do aktywacji i zarządzania Twoją usługą eSIM
  • W celu spełnienia obowiązków prawnych, takich jak odpowiedź na wezwanie sądowe lub nakaz sądowy
  • W celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Vostra, naszych użytkowników lub innych osób

5. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia do zbierania i śledzenia informacji o Twojej aktywności w naszych Usługach. Pliki cookie to małe pliki danych przechowywane na Twoim urządzeniu. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie pliki cookie lub informowała, gdy plik cookie jest wysyłany. Jednak niektóre funkcje naszych Usług mogą nie działać prawidłowo bez plików cookie.

6. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Jednak żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym w celu spełnienia wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych. Gdy Twoje dane nie będą już potrzebne, bezpiecznie je usuniemy lub zanonimizujemy.

8. Twoje prawa

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

  • Prawo dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat
  • Prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych informacji
  • Prawo do żądania usunięcia Twoich danych osobowych
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

9. Prywatność dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16 lat. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od dziecka poniżej 16 lat, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji.

10. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o wszelkich zmianach, publikując nową Politykę prywatności na tej stronie i aktualizując datę "Ostatnia aktualizacja". Zalecamy okresowe przeglądanie niniejszej Polityki prywatności w celu sprawdzenia ewentualnych zmian.

11. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami: